Quereinsteigerprogramm (m/w/d) im Kundenservice – Geschäftsstelle Bremen-Mitte - #2769716

Wir machen Sie fit! Gemeinsam mit Ihnen möchten wir unsere Kunden (m⁠/⁠w⁠/⁠d) schnell und kompetent betreuen. Darauf bereiten wir Sie

mit unserem 12-monatigen Quereinsteigerprogramm vor, welches in zwei Phasen durchgeführt wird.

Quereinsteigerprogramm (m/w/d) im Kundenservice – Geschäftsstelle Bremen-Mitte

Das erwartet Sie:

• Schritt für Schritt ankommen: Auch ohne Vorkenntnisse
• wachsen Sie gut ins Fachgebiet hinein
• Vertrauensvoller Start: Ein strukturierter Einstieg sorgt für
• Sicherheit und Motivation
• Fachspezifisches Know-how: Individuelle Schulungen bereiten
• Sie gezielt auf Ihre Rolle vor
• Schnelle Integration: Sie lernen Ihr Team kennen und
• arbeiten direkt mit
• Feedback & Entwicklung: Coaching und Rückmeldungen
• unterstützen Ihre persönliche Lernkurve
  
  

Eine Auswahl unserer Mehrwerte für Sie:

• Gesundheitsmanagement und Firmenfitness
• Bezahlung & Betriebliche Vorsorge nach Tarifvertrag
• Steigendes Gehalt nach Betriebszugehörigkeit
• Bis zu 37 Tage Urlaub
  
  

Ihre Aufgaben:

Gemeinsam mit Ihrem Team repräsentieren Sie die hkk vor Ort. Sie

begeistern unsere Kunden (m⁠/⁠w⁠/⁠d) durch erstklassigen Service

Persönlich, telefonisch und schriftlich innerhalb unserer Öffnungszeiten.

• Umfassend und möglichst fallabschließend unsere Kunden (m⁠/⁠w⁠/⁠d) in allen Fragen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung per Telefon und E-Mail beraten
• Zugeordneten Geschäftsprozesse (bspw. Mutterschaftsgeld, Fahrkosten, Kurserstattungen, Erstattung von Satzungsleistungen) fallabschließend bearbeiten
• Kunden (m⁠/⁠w⁠/⁠d) binden, insbesondere durch Informationen zu hkk-Kooperationen und Zusatzangeboten
• Kunden (m⁠/⁠w⁠/⁠d) gewinnen und vertriebliche Chancen nutzen
• Zusammenarbeit im Team zur Erreichung gemeinsamer Ziele
• Vorteile der digitalen Produkte & Services der hkk im Kundenkontakt aufzeigen
  
  

Ihre Qualifikation:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise mit

Erfahrung im Gesundheitswesen, abgeschlossenes Studium

oder gleichwertige Qualifikation

Idealerweise:

• Sicher mit MS Office umgehen und Motivation mitbringen, sich in fachspezifische, GKV-relevante Software-Programme einzuarbeiten
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten auch am Telefon, Freude am Umgang mit Menschen sowie sehr hohe
• Dienstleistungs- und Kundenorientierung mitbringen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort
• und Schrift gepaart mit einem Verständnis für komplexe Texte mitbringen
• Engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Teamgeist, die auch in anspruchsvollen Zeiten den Überblick behält
• Selbstständige, strukturiert und präzise arbeiten
  
  

Informieren Sie sich über unser Quereinsteigerprogramm

gerne unter hkk.de/karriere/quereinsteiger

Jetzt bewerben!

Bis zum 20.12.2026 auf hkk.de/karriere

Bei Fragen:

Jana Hinrichsen, Tom Schuchert und Daniel Dirksen via

[email protected]