Technischer Leiter im Außendienst (m/w/d) - #2634161

Rolle:

Bei unserem Partnerunternehmen übernimmst du die fachliche Verantwortung für anspruchsvolle technische Aufgaben im Außendienst und sorgst dafür, dass Kund:innen vor Ort optimal betreut und unterstützt werden. Du analysierst komplexe technische Fragestellungen, identifizierst passende Lösungen und setzt diese eigenständig sowie in Abstimmung mit relevanten Schnittstellen um. Zudem koordinierst du Einsätze, planst Ressourcen effizient und stellst eine reibungslose Abwicklung aller Service- und Projekttätigkeiten sicher. Du verantwortest die Qualität der technischen Dienstleistungen, dokumentierst deine Arbeit sorgfältig und trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Standards bei.

Verantwortung:

• Du führst den Technischen Außendienst und den After Sales fachlich und disziplinarisch




• In dieser Rolle koordinierst du fachübergreifend alle Montage-, Inbetriebnahme- und Servicetätigkeiten hinsichtlich Termine, Kosten, Qualität und Kundenzufriedenheit




• Du planst den Personaleinsatz deiner Außendienstmitarbeiter und vergibst Montage- und Serviceaufträge an ein internationales Netzwerk von Subunternehmen




• Du erstellst Vor- und Nachkalkulationen für internationale Montagearbeiten und stellst deren Einhaltung sicher




• Ebenso bietest und verkaufst du Serviceleistungen wie Ersatzteile, Umbauten, Wartungen und Kundendienste




• Du optimierst Strukturen und Prozesse mit dem Ziel einer größtmöglichen Kundenzufriedenheit

Qualifikationen:

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatroniker, Elektroniker) mit Weiterbildung zum Techniker oder Meister bzw. eine vergleichbare Qualifikation




• Über mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Position im Bereich Montage oder Service im Maschinen- und Anlagenbau verfügst du




• Du gehst organisatorisch stark, proaktiv und lösungsorientiert an Herausforderungen heran und kommunizierst sicher auf Englisch in Wort und Schrift




• Des Weiteren arbeitest du routiniert mit MS Office und einem ERP-System, idealerweise ProAlpha




• Dein Auftreten ist kundenorientiert, kommunikations- und durchsetzungsstark; zudem zeichnest du dich durch hohe Flexibilität und Belastbarkeit aus

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  Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Abwechslungsreiche, spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Freiraum und Eigenverantwortung


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  Markt- und leistungsgerechte Löhne: Attraktive Vergütung


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  Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage: 30 Tage Urlaub


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  Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen: Kantine


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  Internationales Umfeld: Interkulturelle Horizonte – international tätiges Unternehmen


• Flexible Arbeitszeitgestaltung


• Coaching und Mentoring


• Offene Unternehmenskultur


• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

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