IT Spezialist Fachanwendungen (m/w/d) - #2626253

Die BKK firmus zählt zu den erfolgreichsten Krankenkassen Deutschlands  und wurde als "TOP"-Arbeitgeber ausgezeichnet. Mit einem engagierten Team von über 900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreuen wir über 1 Million Kunden und setzen dabei auf kontinuierliches Wachstum und Fortschritt. 

Um unser Team in der Region Bremen zu erweitern, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und talentierte Fachkräfte als: 

• Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer zentralen Fachsysteme (u. a. d.velop d3, KV365, BITMARCK_21c, Columbus)


• Analyse von Systemabläufen, Schnittstellen und Prozessketten


• Begleitung von Updates, Releases und technischen Änderungen in enger Abstimmung mit Herstellern und internen Bereichen


• Unterstützung bei Tests, Abnahmen und Funktionsprüfungen nach Updates


• Erstellung und Pflege der technischen Dokumentation der Systeme sowie ihres Zusammenspiels innerhalb der Gesamtarchitektur – in enger Abstimmung mit den Fachbereichen


• Bearbeitung komplexer technischer Störungen im 3rd‑Level‑Support


• Tiefgehende Analyse von Fehlerbildern und nachhaltige Problemlösung


• Enge Zusammenarbeit mit Herstellern, Dienstleistern und Systempartnern bei Eskalationen


• Unterstützung des 1st‑ und 2nd‑Level‑Supports bei anspruchsvollen Fällen


• Nutzung von TOPdesk zur strukturierten Ticketbearbeitung (Incident, Request, Change)

• Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation


• Wünschenswert sind Erfahrung im Umgang mit komplexen Anwendungssystemen, idealerweise im genannten Umfeld 


• Ausgeprägte analytische Fähigkeit und eine strukturierte Herangehensweise an Problemstellungen


• Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situattionen den Überblick zu behalten und Prioritäten zu setzen


• Erfahrung im IT‑Betrieb oder in technischen Supportrollen sind wünschenswert


• Erste Erfahrungen im Umgang mit ITSM‑Tools (z. B. TOPdesk), sind von Vorteil


• Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab


• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern zeichnen Sie aus

• 
  

  Flexibilität und Gleitzeit: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeit innerhalb von 35 Stunden pro Woche flexibel zu gestalten – Im Rahmen der Gleitzeitregelung auch mit der Option, die Stunden auf 4 Tage pro Woche zu verteilen

  
  


• 
  Mobiles Arbeiten: Je nach Tätigkeitsbereich können Sie einzelne Tage ganz bequem von Zuhause aus arbeiten
  


• 
  Vergütung: Wir bieten Ihnen zusätzliche Anreize in Form von Weihnachts- und Urlaubsgeld (14 Gehälter), steuerfreien Zuschüssen sowie Corporate Benefits 
  


• 
  Onboarding und Einarbeitung: Wir stellen sicher, dass Sie sich von Anfang an bei uns willkommen fühlen, indem wir Sie schon während des Onboardingprozesses begleiten und durch strukturierte Einarbeitungspläne unterstützen


• 
  Weiterentwicklung: Uns ist es wichtig, dass Sie ihr volles Potenzial entfalten können. Deshalb bieten wir arbeitgeberfinanzierte Aus-, Fort- und Weiterbildungen sowohl intern als auch extern an, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen

Eine Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich.