IT-Support (m/w/d) - #2235033

Akkodis


Date: vor 15 Stunden
Stadt: Bremen
Vertragstyp: Ganztags
Arbeitsplan: Volle Tag
Akkodis

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°- Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Description

  • Du bist der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und bearbeitest Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
  • Durch eine gezielte Fehlerdiagnose identifizierst und löst du Hard- und Softwareprobleme, inklusive Netzwerk- und Druckerstörungen
  • Alle Supportfälle dokumentierst du sorgfältig im Ticketsystem, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen
  • Du unterstützt und schulst Mitarbeiter im Umgang mit IT-Systemen und Softwareanwendungen
  • Bei komplexen Problemen arbeitest du eng mit dem 2nd Level Support zusammen und sorgst für eine schnelle Lösung

Profile

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Durch deine Erfahrung im IT-Support oder in der Kundenbetreuung, idealerweise im 1st Level Support, bist du sicher in der Fehlerdiagnose und -behebung
  • Du bist vertraut mit gängigen Betriebssystemen wie Windows, macOS und Linux und hast Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen (z. B. Jira, ServiceNow) sowie Remote-DesktopTools
  • Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit
  • Eine eigenständige und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit zeichnen dich aus

Wie bewerbe ich mich?

Um sich für diesen Job zu bewerben, müssen Sie auf unserer Website autorisieren. Wenn Sie noch kein Konto haben, registrieren Sie sich bitte.

Veröffentlichen Sie einen Lebenslauf

Ähnliche Jobs

Industriemechaniker/ Maschinenbediener als Facharbeiter (m/w/d) in der Produktion

TieTalent,
vor 7 Stunden
About Industriemechaniker/ Maschinenbediener als Facharbeiter (m/w/d) in der Produktion Hier bewerben! Sie haben ein Herz für Maschinen? Dann sind Sie bei HANSA-FLEX genau richtig! Unsere Mission ist es, Maschinen mit modernster Hydraulik (wieder) zum Laufen zu bringen. Ob Schläuche, Rohre,...
TieTalent

Servicemechaniker (m/w/d) Raum Bremen

Calanbau Brandschutzanlagen GmbH,
vor 7 Stunden
Für den Großraum Bremen sucht die CALANBAU Brandschutzanlagen GmbH mit dem Standort Sarstedt (Hannover) eine:n Sprinklertechniker:in (m/w/d) Ihre Aufgaben Wartung der Wasserlösch-, Brandmelde- sowie Sonderlöschanlagen beim Kunden Inbetriebnahme der Wasserlösch-, Brandmelde- sowie Sonderlöschanlagen Erweiterung bzw. Umbau der Brandschutzanlagen Bereitschaft zum...
Calanbau Brandschutzanlagen GmbH

Software Developer (m/f/d) Level 4.1

NAXCON GROUP,
vor 15 Stunden
Job Openings Software Developer (m/f/d) Level 4.1 About The Job Software Developer (m/f/d) Level 4.1 NAXCON GmbH, located in the heart of Freiburg, is at the forefront of the German IT and engineering industry. Our experts have extensive knowledge in...
NAXCON GROUP