Field Service Engineer (m/w/d) - #2226767

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Description

• Als Technical Field Service Support bist du verantwortlich für den Vor-Ort-Support im Hard- und Softwarebereich bei unseren Kunden und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft
• Du richtest IT-Arbeitsplätze ein, konfigurierst sie gemäß den Anforderungen und weist bei Bedarf die Anwender fachgerecht in die Nutzung ein.
• Du betreust die eingesetzte Hardware, kümmerst dich um den Auf- und Abbau von Rechnern, Monitoren, Kassensystemen oder Medientechnik
• Die Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Tickets gehören ebenso zu deinem Verantwortungsbereich wie die zielgerichtete Problemlösung
• Darüber hinaus unterstützt du aktiv bei IT-Rollouts, Umzügen und der strukturierten Einrichtung neuer Arbeitsplätze vor Ort

Profile

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder IT-Systemkaufmann - oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise ergänzt durch mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
• Idealerweise konntest du bereits Erfahrungen im Anwender- oder Vor-Ort-Support sammeln und bringst fundierte Kenntnisse im Umgang mit gängiger Standard-Hardware mit
• Eine kundenorientierte Denkweise, ein freundliches Auftreten und ein ausgeprägter Servicegedanke zeichnen deine Arbeitsweise aus
• Für den mobilen Einsatz verfügst du über einen gültigen Führerschein der Klasse B
• Deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen dir eine professionelle Kommunikation mit Anwendern und Kunden