Serviceberater - #2187936

Serviceberater / Kundenberater (m/w/d) – Ansprechpartner mit Überblick und Empathie

Du kannst gut zuhören, denkst mit und findest immer eine Lösung? Du bist serviceorientiert, technisch interessiert und hast Freude daran, Menschen nach einem Unfall kompetent zur Seite zu stehen? Dann suchen wir genau Dich!

Als Serviceberater bzw. Kundenberater in der Unfallschaden-Annahme bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden und begleitest sie vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugrückgabe. Mit Fachwissen, Einfühlungsvermögen und einem sicheren Auftreten sorgst Du dafür, dass alles reibungslos läuft

Deine Aufgaben bei uns:

1. 
   Schadenerfassung mit System:
   
   Du begutachtest Unfallschäden und dokumentierst diese professionell
   
2. 
   Kalkulation & Organisation:
   
   Du erstellst Reparaturkalkulationen und steuerst den gesamten Reparaturprozess
   
3. 
   Beraten & Begleiten:
   
   Du betreust unsere Kunden kompetent und transparent über alle Schritte hinweg
   
4. 
   Reparaturablauf im Blick:
   
   Du überwachst die termingerechte Ausführung der Arbeiten und koordinierst mit Werkstatt und Lackiererei
   
5. 
   Mobil bleiben:
   
   Du gibst Unfallersatzwagen aus und nimmst diese nach der Nutzung wieder entgegen
   
6. 
   Übergabe mit Qualität:
   
   Nach erfolgreicher Reparatur übergibst Du das Fahrzeug persönlich in Top-Zustand
   

Was wir Dir bieten:

1. 
   Einen verantwortungsvollen Job mit direktem Kundenkontakt
   
2. 
   Ein modernes Arbeitsumfeld mit digital unterstützten Prozessen
   
3. 
   Ein kollegiales Team mit offener Kommunikation
   
4. 
   Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
   
5. 
   Die Möglichkeit, Deine Stärken im Service und in der Organisation voll auszuspielen
   

Du hast Erfahrung im Kundenkontakt, technisches Verständnis und möchtest aktiv dazu beitragen, dass unsere Kunden bestens betreut werden?



Dann werde Teil unseres Teams – wir freuen uns auf Deine Bewerbung!