Sachbearbeiter Auftragsabwicklung & Kundenservice für Insulinpumpen (m/w/d) - #2106571

VitalAire - changing the world of homecare

We are one of the leading home healthcare companies in Germany and offer holistic solutions and concepts for home therapy or community care. Our offer is divided into three business areas: respiratory therapies, infusion therapies and community care.

VitalAire helps chronically ill patients to independently and successfully continue the therapy initiated by medical professionals with medical devices, medications and care at home. The goal is to improve patients' daily lifes based on their individual needs while creating added value for the healthcare system. We care for over 220,000 patients throughout Germany. As an Air Liquide Group company, we are a strong partner for our customers, patients and suppliers throughout Germany and worldwide.

With a focus on people, we see ourselves as Carefluencers.

We work together. For ourselves and for others. With us, you can grow personally, develop professionally and enjoy your work. Do you also want to improve the lives of others? Then this is the right place for your application!

Make a difference | Your mission

• Als engagierte/r Kundenberater:in bist du die erste Anlaufstelle am Telefon für unsere Kund:innen, d. h. Patient:innen, Angehörige, Pflegekräfte und Krankenkassen – rund um das Thema Insulinpumpen. Mit deiner Expertise und Empathie beantwortest du Fragen zu unseren Pumpensystemen, gibst wertvolle Tipps zur Anwendung und stehst ihnen bei allen Anliegen professionell zur Seite.
• Darüber hinaus bist du verantwortlich für die serviceorientierte Bearbeitung von Preisanfragen und die dazugehörige Korrespondenz in enger Zusammenarbeit mit unserem Außendienstteam.
• Die Auftragsbearbeitung von Insulinpumpen und Zubehör, die Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angeboten sowie deren sorgfältige Nachverfolgung gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.
• Nicht zuletzt übernimmst du das Monitoring der Testphasen unserer Demo- und Ersatz-Insulinpumpen, um einen reibungslosen Ablauf für unsere Kund*innen zu gewährleisten.
  
  
  

People for people | Your Carefluencer profile

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung in der kaufmännischen Auftragsbearbeitung und der telefonischen Kundenbetreuung
• Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit SAP R/3 / ERP-System
• Aufgeschlossene, empathische Persönlichkeit, die Spaß am telefonischen Kund*innenkontakt hat
  
  
  

What you can expect | Our benefits for you

Ankommen leicht gemacht: Wir legen großen Wert auf ein gutes Miteinander. Hilfsbereite und sympathische Kolleg*innen heißen dich mit offenen Armen willkommen und freuen sich auf den gemeinsamen Austausch in regelmäßigen Meetings.

Wie für dich gemacht: Mit unserem breit gefächerten Weiterbildungsangebot kannst du deinen Wissenshorizont individuell und bedarfsgerecht erweitern – beste Voraussetzungen, um an neuen Herausforderungen zu wachsen.

Dein Einsatz zahlt sich aus: Dein Engagement belohnen wir mit einer fairen Vergütung – inkl. betrieblicher Altersvorsorge. Dank der Möglichkeit bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten (mobiles Arbeiten) sowie 30 Tagen Urlaub pro Jahr bleiben Arbeit und Freizeit stets in Balance. Darüber hinaus bieten wir dir die Möglichkeit eines Jobrad Leasings, kostenlose Parkplätze, freie Getränke und weitere Benefits, wie z.B. eine bezuschusste Urban Sports Club Mitgliedschaft.

Zusätzlich für dich und deine Angehörigen (Eltern, Kinder und Partner*in): Über myFürstenberg erhältst du ein (digitales) Angebot zur Stärkung der mentalen Gesundheit und individuellen Weiterentwicklung - wie z.B. im Bereich Beruf & Arbeitsplatz, Persönlichkeit, medizinische Beratung sowie Familie und Partnerschaft.

Du hast noch Fragen? Unser Recruitingteam beantwortet sie dir gerne unter folgender Telefonnummer oder per WhatsApp: 0173-4149615 in der Zeit von 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr.

Werde Teil des Carefluencer-Teams! Bewirb dich jetzt online inklusive des gewünschten Starttermins und deiner Gehaltsvorstellung mit deinem Lebenslauf. Ein Anschreiben ist nicht erforderlich.

Bitte beachte, dass wir aus Datenschutzgründen ausschließlich Bewerbungen berücksichtigen, die über unser Online-Bewerbungssystem eingegangen sind. Nutze hierfür einfach den Bewerbungsbutton. Die Registrierung ist schnell gemacht – los geht’s!

Wir freuen uns auf DICH!

VitalAire GmbH

Personalabteilung

Bornbarch 2

22848 Norderstedt

Arbeitsort: Bremen oder Norderstedt

Anstellungsart: Vollzeit 40 Std./Wo. - Arbeitszeit 8:00 - 17:00 Uhr

Our Differences make our Performance

At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world.

We welcome and consider applications from all qualified applicants, regardless of their background. We strongly believe a diverse organization opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to innovate by living our fundamentals, acting for our success and creating an engaging environment in a changing world.