Specialist Retourenmanagement und Dienstleistersteuerung (m/w/d) - #2053932

Aufgaben

• Bearbeitung aller aus der Kundenauslieferung resultierenden Retouren für die am Hub angeschlossenen Märkte mit Begutachtung der Verkaufsfähigkeit
• Schadensabwicklung (Klärung Schadensverursacher und Erstellung von Schadensrechnungen) sowie Anmeldung von verdeckten Transportschäden bei der Industrie
• Koordination von Sichtungsterminen mit dem Außendienst der Industrie. Organisation der zeitnahen Retourenbearbeitung und –Rückführung (schneller Durchlauf)
• Koordination der operativen Prozesse zum Wareneingang, Warenausgang, Kommissionierung Touren, Marktreplenishment und Lagerung. Sicherstellung der Bestandsgenauigkeit zwischen Lagerverwaltungs- und ERP-System
• Durchsetzung von Prozessverbesserungen und Schulungen für Dienstleister und aufgeschaltete Märkte
• Vermittler für Themen im Tagesgeschäft zwischen allen Parteien am Hub (Märkte, Lagerdienstleister, Last Mile Carrier, anliefernde Speditionen, Milkrun-Dienstleister, Entsorger)

Profil

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Logistik. Relevante Berufserfahrung im Projektmanagement sowie in der methodischen Analyse und Gestaltung von Logistikprozessen oder eine ähnliche Qualifikation wünschenswert
• erstes Fachwissen über Logistikprozesse sowie erste Erfahrung mit der Steuerung von Logistik-Dienstleistern
• Sehr gutes Verständnis der gesamten unternehmerischen Wertschöpfungskette sowie der betriebswirtschaftlichen und logistischen Zusammenhänge
• Hohe IT-Affinität, insbesondere sehr gute Office-Kenntnisse und versiert im Einsatz von Prozessmodellierungssoftware
• Analytisches Denkvermögen und eine schnelle Auffassungsgabe
• Planerische und konzeptionelle Stärke sowie operative Umsetzungskompetenz
• Strukturiertes Arbeiten und hohe Belastbarkeit
• Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten sowie eine selbstständige und eigenverantwortliche Vorgehensweise mit entsprechendem Durchsetzungsvermögen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen ist vorhanden

Über uns

Aufgabe des Bereiches Logistik ist es, die Warenströme bei MediaMarktSaturn vom Lieferanten bis zum Kunden effizient zu organisieren und zukunftssicher zu gestalten. Dabei suchen wir für den Aufbau und das Ausrollen von SCM-/Logistik-Konzepten nach tatkräftiger konzeptioneller und praktischer Unterstützung.